Politica de livrare comenzi

1. Dispoziții generale

Prezenta Politică de livrare reglementează condițiile în care [OneConcept] efectuează livrarea produselor comandate prin intermediul website-ului https://oneconcept.ro.
Prin plasarea unei comenzi, Clientul declară că a luat la cunoștință și este de acord cu termenii prezentați mai jos.

2. Modalități de livrare

Livrarea comenzilor se realizează prin intermediul firmelor de curierat partenere, la adresa indicată de Client la momentul plasării comenzii.
Comenzile pot fi livrate exclusiv pe teritoriul României. Pentru livrări internaționale, vă rugăm să ne contactați înainte de plasarea comenzii.

3. Termene de livrare

Termenul de procesare a unei comenzi este, în mod obișnuit, de 1–2 zile lucrătoare, de la confirmarea plății.
Termenul de livrare estimat de către firma de curierat este de 24–48 de ore de la predarea coletului către curier.

În perioade de activitate intensă (ex. Black Friday, sărbători legale), aceste termene pot suferi modificări, situație în care Clientul va fi informat.

4. Costuri de livrare

Livrarea comenzilor este gratuită, indiferent de valoarea comenzii sau de destinație, pe întreg teritoriul României.

Orice modificare ulterioară a politicii de transport gratuit va fi comunicată în mod transparent pe website.

5. Condiții de recepție

Clientul are obligația de a verifica integritatea ambalajului la momentul primirii coletului.
În cazul în care se constată deteriorări vizibile ale coletului, Clientul este rugat să refuze recepția acestuia și să semnaleze situația imediat la adresa [support@oneconcept.ro] sau la telefonul [număr suport].

Reclamațiile ulterioare privind produse deteriorate, formulate fără proces verbal de constatare împreună cu firma de curierat, pot fi respinse.

6. Forță majoră

[OneConcept] nu poate fi responsabilă pentru întârzieri cauzate de factori externi (condiții meteo severe, greve, accidente rutiere, restricții legale etc.), care intră în categoria forței majore.

7. Modificări ale politicii de livrare

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenta politică de livrare, ori de câte ori este necesar, în conformitate cu legislația în vigoare.
Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe website, în această secțiune.